steam是经典的游戏平台，许多人下载国外游戏都是在该平台上。不过有时候用户也会因为一些原因而需要退款。那么在steam上要退款应该怎么操作呢?

　　需要退款的steam用户可以在客服帮助页面提交申请，只要是在购买后 14 天之内且游戏时间不超过 2 个小时的情况下提交的，Valve 都将提供无理由退款。即便超过了退款期限，你也可以继续申请，因为也有一定的几率通过。

　　steam可退款的情形：

　　可下载内容退款

　　(在另一款游戏或软件中可用的 STEAM 商店内容，简称“DLC”)

　　通过 Steam 商店购买的 DLC 自购买之日起 14 天内可退款，要求其所依赖的产品自 DLC 购买之时起运行时间不超过 2 小时，且该 DLC 并未被消耗、修改或转让。请注意在某些情况下，Steam 无法提供某些第三方 DLC 的退款(例如，当该 DLC 会不可逆的升级一个游戏角色时)。这些例外将在购买前的 Steam 商店页面上显著表明为概不退款。

　　游戏内购买退款

　　Steam 将给任何由 Valve 开发的游戏中所进行的游戏内交易提供退款服务，要求在交易发生的 48 小时内，游戏内物品并未被消耗、修改或转让。第三方开发者也将获得是否启用游戏内物品退款的选项。Steam 将在交易时提醒您该游戏的开发者是否提供了您欲购买的游戏内物品的退款。否则，非 Valve 游戏将无法通过 Steam 对游戏内交易进行退款。

　　预购游戏退款

　　当您在 Steam 预购一个产品时(且已事先付清时)，您可以在该产品发售前的任意时间请求退款。标准的 14 天/2 小时退款期也可适用，自游戏发售之日起计时。

　　STEAM 钱包退款

　　您可以在 Steam 钱包充值的 14 天之内请求退款，要求您是在 Steam 上交易且尚未使用这些余额。

　　STEAM 硬件

　　在交付后的三十(30)天内无论任何理由，您都将能为通过 Steam 购买的 Steam 硬件和配件申请退款。在申请退款后，您必须遵循steam提供给您的指示，于十四(14)天内将 Steam 硬件退还给steam。请阅读《Steam 硬件订购条款》以获得f关于 Steam 硬件和配件退货和取消流程的详细指引。

　　捆绑包退款

　　对于在 Steam 商店购买的任意捆绑包您都可以收到全额退款，只要捆绑包中的所有物品都未转让且所有内容的累计使用时间未超过 2 小时。若捆绑包中包含概不退款的游戏内物品或 DLC，Steam 将会在结算时告诉您整个捆绑包是否接受退款。

　　非 STEAM 购买

　　Valve 无法提供非 Steam 购买的退款(比如从第三方购买的游戏序列号或 Steam 钱包充值卡)。

　　VAC 封禁

　　如果您在一款游戏中被 VAC(Valve 反作弊系统)封禁，您会失去退款该游戏的权利。

　　视频内容

　　steam无法在 Steam 上对视频提供退款(比如电影、短片、系列片、剧集和教程)，在捆绑包里与其它(非视频)可退款内容一起的视频除外。

　　礼物退款

　　未兑换的礼物可以在标准的 14 天/2 小时退款期内退款。如果已兑换的礼物由礼物接收者发起退款，那么即可相同的条件下进行退款。用于购买礼物的资金将被退还给原先的购买用户。

　　欧盟撤回权

　　欲查看欧盟撤回权如何在 Steam 消费者身上生效的解释，点击此处。

　　滥用

　　退款是为了降低在 Steam 购买产品的风险而设计的，而非获得免费游戏的一个方式。如果在steam看来您正在滥用退款，steam将可能会停止给您提供退款。若您因在一个折扣前全价购买了产品而申请退款并立即以特价重新购买该产品，此行为并不视为滥用退款服务。

　　至于很多人关心的steam退款要多久的问题?一般如果没有违反退款条件很快就会收到一封已经退款的邮件。然后退款会在24小时内入账。最迟3天如果很快收到邮件那就退的很快了另外提醒你最好不要滥用退款功能否则会把你的账户的退款功能永久禁止。