方法一、排除硬件故障

　　1.先确认用来连接手机和电脑的数据连接线是不是原装的，因为山寨版的数据线会导致 iTunes 检测不到手机。有的山寨版数据线只能用于手机充电，却不能与 iTunes 连接。如果是山寨的数据线，请换用原装的数据来连接手机与电脑。

　　2.如果数据连接线是原装的话，还是不能检测到手机，那请尝试把连接到电脑端的 USB 插口更换一个。有可能 USB 端口出现功能性故障或是接触不良的情况。

　　方法二、排除软件故障

　　如果 iTunes 提示“Apple Mobile Device未开启，不能使用此 iPhone”时，如图所示

　　如遇这种情况，请选中“我的电脑”，点击鼠标右键再选择“管理”选项，如图所示

　　在计算机管理的左窗格中点击服务和应用程序下的“服务”，然后在右窗格中检查“Apple Mobile Device”是否已经停用。有可能是在使用一些优化软件时，把 iTunes 的相关服务组件停用了。

　　如果服务已经停用，请点击如图标注的“启动”选项。然后关闭 iTunes 软件，把 iPhone 与电脑的数据线拨下来，再重新连接上，最后重新打开 iTunes 软件，如图所示

　　另外值得注意是还有一个比较重要的服务是：Bonjour Service，如图所示

　　如果检测这些服务都是正常的，接下来还可以尝试重新安装 iTunes 软件。下载网址为：http://www.apple.com.cn/itunes/download/ ，打开页面以后点击“立即下载”按钮。等待下载完成以后运行安装文件，根据软件提示安装即可。安装完成以后，重新启动电脑再尝试连接 iPhone。

　　注：在安装时可选择重新安装。

　　其它情况

　　1.如果上面所有的方法都试过了还是不行的话，有可能是系统故障导致 iTunes 软件工作不正常。可以尝试重新安装系统。

　　2.如果安装系统不方便的话，还有一个比较简单的方法，那就是换一台电脑尝试。

　　3.如果换了电脑也还是不能连到 iTunes 的话，有可能是硬件故障，请联系当地苹果售后进行硬件检测。

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