做电商客服很重要，没有客服的店铺很难有销售成绩，因此如果你需要客服，来试试这款软件吧。《智齿客服》是一款专为企业和微商等打造的客服服务软件。通过这款软件，你可以轻松地实现手机进行客服服务。还有自定义机器人客服，让你不方便回复的时候机器人也可以进行回答问题。

软件详情

　　智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

产品功能

　　1、与不同渠道的客户进行在线沟通；

　　2、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作；

　　3、邀请用户；

　　4、发送离线消息；

　　5、可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测；

　　6、智能回复；

　　7、快捷回复；

　　8、会话服务总结；

　　9、工单列表查看、筛选、回复等操作。

更新内容详情

　　v2.4.6版本内容：

　　1、工单接单功能；

　　2、统计优化：渠道增加分类，查询时间范围；

　　3、优化了一些体验问题。

　　v2.4.1版本内容：

　　1、新增app划分各角色权限；

　　2、新增工单消息推送和提醒；

　　3、优化了一些体验问题。

　　v2.3.1版本内容：

　　1、新增在线和呼叫监控功能，方便管理员了解实时情况；

　　2、新增全产品线数据统计功能；

　　3、优化了一些体验的问题。