网易七鱼这款软件有人工智能的在线服务功能，可以帮助用户朋友们生成高质量的回复，帮助企业快速的节省人力资源的资本哦，欢迎大家来下载呀。十分智能高效，可针对不同企业客户需求，为其提供完善的解决方案。有了它，不仅能够极大程度的降低企业的客户管理成本，还能够快速提升我们的工作效率。高效智能的机器人客服可全天24小时实时在线支持，为您提供在线咨询服务，完善的解决方案服务，还可结合其不同业务场景随机应变。

软件特色

　　1、详细全面的数据报表，随时现场状态，合理调配人员。

　　2、具有多元化的通讯功能，客户可随时享受专业的服务。

　　3、在线实时沟通，实时沟通，更快响应客户要求。

　　4、全方位的数据分析，轻松进行客户服务管理。

　　5、丰富的咨询窗口，为用户更舒适的咨询服务体验。

功能介绍

　　1、智能机器人

　　通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。

　　2、丰富沟通方式

　　无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

　　3、工单系统

　　网易七鱼app支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。

　　4、数据报表与分析

　　超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。

　　5、多渠道接入

　　与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

　　6、客户信息无缝对接

　　多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。