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  很多企业为了保证员工的工作质量,都会让员工使用腾讯QQ,代表企业的形象,当然企业营销QQ还是很有必要的。企业腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服与营销工具。

企业qq

  企业QQ系统基于QQ聊天软件强大的用户平台,致力于搭建用户与企业客服人员之间的愉快沟通桥梁,更好地提升客服体验,进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业真正实现高效率客户服务和有效客户关系管理 提供完整的解决方案。

  软件特色

  同一号码 多人在线

  一个企业QQ可由多个客服同时使用,通过科学分配方式实现高效客户服务;800靓号展示企业尊贵形象,是企业网络营销的身份象征

  十万好友 聊天不卡

  一个企业QQ可容纳10万好友,客户再多也装得下;同时在线聊天客户再多也不卡,客服轻松应对多个客户

  聊天记录 监控方便

  所有客户聊天记录在线保存,管理者可随时随地查看记录,监督客服工作,提升服务质量

  群发消息 主动营销

  可向海量好友群发消息,可控性高,针对性强,直接快速高效,投入小,收益大

  企业QQ和个人QQ有什么区别?

  不能从QQ上登录或收发消息,只能从企业QQ网页首页或企业QQ客户端登录。

  不能点亮任何业务标志位,客户端也没有普通个人QQ号的所有业务图标。

  完全没有

  面向企业,完全没有个人娱乐化的功能。

  使用说明

  什么是指定客服?

  在线工作人员需要分为销售和客服? 有很多个销售人员在线,需要让客户来区分选择?指定客服功能帮您解决这个问题:

  将工号区分为销售或售后

  让客户选择该找哪一个员工

  客户在聊天框中能够选择联系哪个工作人员

  看起来效果如下:

  客户点击“罗德里格斯”,收到系统回复消息

  此时,该用户发送的消息仅能被工作人员“罗德里格斯”看到和回复。