一、解决方法

　　1、检查手机网络

　　找一个网络稳定的环境重新连接游戏，假如之后没有打不开、黑屏闪退的问题，那就是网络问题。

　　2、定时清理缓存

　　运行游戏之前暂时关闭后台的一些不用的应用，清空下内存，然后在一个设备内存较充足的情况下运行游戏。有时候设备内存不足，也会导致游戏出现闪退，打不开哦。

　　3、游戏安装问题

　　有时候网络不稳定会造成包体下载不完整，虽然能安装，但是打不开的。这个时候只要重新下载完整包体就行。还有安装包版本过旧，夜壶造成上述问题，下载最新版本的安装包即可解决。

　　4、手机硬件问题

　　设备太低也运行不了话可能很多游戏都无法正常运行，建议大家在网上找一个googleplay框架安装一下然后在看看游戏能不能运行。

　　5、检查游戏安装包

　　如果游戏一种 崩溃，玩家们可以尝试重新下载安装包。

　　6、检查系统版本

　　如果手机系统版本过低可能会导致兼容性问题。

　　二、反馈渠道

　　请联系官方客服（QQ：1399418641）并根据客服引导提供相关信息，客服会在第一时间替铲屎官排查问题，并在卡死问题修复之后立刻向您反馈~