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苹果AirPods耳机用户满意度达98%

  据AppleInsider报道,科技调研公司Creative Strategies进行的一项最新调查显示,98%的AirPods用户表示,他们对这一无线耳机“非常满意”或“满意”。
苹果耳机

  Creative Strategies与数据分析公司Experian合作对942名AirPods用户进行了调查。结果显示,82%的AirPod用户对产品表示“非常满意”,而另有16%的受访者对产品表示“满意”。98%的满意度也是Creative Strategies所有关于苹果产品的调查中用户满意程度最高的一次。
耳机满意度

  Creative Strategies首席分析师Ben Bajarin表示,98%的用户满意度创下了苹果新产品用户满意度的最高纪录。iPhone在2007年推出时,它拥有92%的用户满意度,2010年推出的iPad这一数据是92%,而Apple Watch在2015年发布时用户满意度达到97%。

  调查还询问了用户是否愿意向其他人推荐AirPods。这一指数被称为净推荐值(NPS),从0至10,其中0是“不太可能”,而10则是“极有可能”。最终AirPods获得的净推荐值为75,高于iPhone的净推荐值72。

  Bajarin表示,净推荐值超过50的说明这是一款优秀的产品,而超过70则说明这是一款世界级产品。当然,他也指出,根据以往对Apple Watch和亚马逊Echo智能音箱的调查经验表明,一款产品尚未被大规模使用成为主流产品前,早期的使用者通常会给新产品留下较高的评价。

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